Qué hacer si se moja tu celular: pasos seguros y errores que debes evitar
Un vaso derramado, lluvia o una caída al agua pueden provocar un cortocircuito o corrosión interna. Actuar rápido ayuda, pero improvisar con calor, arroz u objetos dentro del puerto puede empeorar el daño. Sigue estos pasos sin asumir que la resistencia al agua hace al teléfono invulnerable.
Antes de comenzar: lee todos los pasos y protege tus archivos, cuentas o dispositivo. Los nombres de los menús pueden variar según el modelo y la versión.
1. Desconéctalo y apágalo
Retira inmediatamente el cable de carga y cualquier accesorio conectado. Si el teléfono está encendido y responde, apágalo sin navegar por aplicaciones ni comprobar repetidamente si funciona. Cada intento mantiene corriente circulando por componentes que podrían estar húmedos.
Quita la funda y seca solamente la superficie con un paño limpio, suave y sin pelusas. Si el fabricante permite retirar la bandeja SIM, hazlo con cuidado, pero no desarmes el equipo ni abras cubiertas selladas.
2. Deja salir el líquido sin introducir objetos
Coloca el puerto de carga orientado hacia abajo y da golpecitos suaves contra tu mano para ayudar a expulsar el exceso. Déjalo en un lugar seco y ventilado. No introduzcas papel, cotonitos, alfileres ni otros objetos dentro del conector.
No utilices secador, estufa, horno, aire comprimido ni sol directo. El calor puede deformar adhesivos y componentes; el aire a presión puede empujar humedad hacia el interior. Apple también desaconseja usar arroz porque sus partículas pueden dañar el conector.
3. Espera antes de cargar o encender
La superficie puede parecer seca mientras el puerto conserva humedad. No conectes el cargador hasta que el equipo esté completamente seco y haya desaparecido cualquier alerta de líquido. El tiempo necesario cambia según el modelo, la cantidad y el tipo de líquido.
Si cayó café, bebida azucarada, agua salada o un producto químico, el riesgo de residuos y corrosión es mayor. En ese caso conviene solicitar una revisión técnica cuanto antes, incluso si el celular vuelve a encender.
4. Revisa señales de daño
Cuando sea seguro encenderlo, comprueba pantalla, cámaras, altavoces, micrófono, botones, carga y conexión. Realiza un respaldo si funciona. Apágalo y busca ayuda si se calienta, reinicia, muestra manchas, no carga o presenta olor extraño.
Una batería hinchada, humo o calor intenso requieren dejar de manipular el equipo y mantenerlo alejado de materiales inflamables. No intentes seguir cargándolo para rescatar información.
Preguntas frecuentes
¿Debo ponerlo en arroz?
No. El arroz no extrae de forma controlada la humedad interna y puede introducir polvo o partículas en el puerto. La ventilación, el tiempo y las instrucciones del fabricante son opciones más seguras.
¿La resistencia al agua evita todo daño?
No. Esa resistencia se prueba bajo condiciones específicas y puede disminuir con golpes, reparaciones o desgaste. Además, no todos los líquidos se comportan como agua limpia.
¿Cuándo debo llevarlo a servicio técnico?
Si estuvo sumergido, recibió líquido azucarado o salado, no enciende, se calienta o presenta fallas después del secado, solicita una revisión.
Fuente consultada
Para mantener esta guía responsable se revisó: Guía oficial de Apple sobre alertas de líquido. Las opciones pueden cambiar; confirma siempre en el soporte oficial de tu dispositivo.